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dominique
dominique

correction d'une erreur avant paiement

j'ai fait ne réservation sur oui sncf avec confirmation pour le 4 janvier à 14h14 (n°RLXTLX) pour moi et mon épouse. en vérifiant celle-ci avant paiement à la date limite, je me suis aperçu que le site avait enregistré mon nom et prénom pour les deux personnes pour ce même train. c'etait la première fois que je faisais ma réservation avec l'application oui sncf installée sur mon téléphone portable : j'ai téléphoné à votre service client qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire pour moi (alors que je n'avait pas encore réglé le billet) je faits donc une autre réservation et m'aperçois que le prix du billet a augmenté de 10 euros. Je trouve le procédé assez peut commercial aussi je vous demande de me faire la remise des 10 euros.

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