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Alexia
Alexia

Dédommagement billet train inouï remplacé par train atlantic

Bonjour,
J’ai réservé un billet pour le train inoui 8412 à destination de Paris Montparnasse en partance de Bordeaux (4 décembre, 13h04). Au lieu d’un train inoui avec son confort (wifi etc.) nous avons eu un train Atlantic bien moins confortable. Ayant payé un billet tgv inoui avec un meilleur service, je souhaiterais être dédommagée pour ce changement non signalé avant la montée dans le train. Quelle démarche dois-je suivre?
Cordialement
Alexia

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