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G
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retard annoncé sur la navette St pierre des corps - Tours de 25 mn

Bonjour,
je pars ce midi pour Alençon, j'ai 2 correspondances, une à St pierre des corps et l'autre à Tours pour le train qui va à Tours. Et je reçois par SMS l'info que la navette a 25 mn de retard. QU'EST-CE QUE CELA VEUT DIRE ?
Puis-je avoir l'assurance de pouvoir effectuer le trajet dans un délais correct jusqu'à Alençon, ou dois-je prévoir de dormir à Tours ??? La SNCF a tendance à ne pas assurer les multiples correspondances... Vogue la galère !
D'ailleurs je ne comprends pas qu'une navette qui a 5 mn de trajet puisse être annoncée en retard plusieurs heures à l'avance !

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Autres réponses

Bonjour G,

En réservant un billet de train avec SNCF, vous signez un contrat de transport. Dans le cas d’un trajet avec un changement, SNCF s’engage à assurer un délai de correspondance minimum pour vous permettre le changement de train dans les meilleures conditions.

En cas de retard du premier train, SNCF vous proposera d’en emprunter un autre pour arriver à destination. Renseignez-vous auprès d’un contrôleur à bord : il vous proposera des solutions alternatives.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

G
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Merci de cette réponse qui ne me renseigne pas !

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