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audrey
audrey

Remboursement bon d'achat : je voudrais un virement ou du liquide

J'ai réalisé une demande de compensation suite à un retard mais je n'ai pu avoir qu'un bon d'achat, utilisable seulement sur TGV et INTERCITÉS. Je ne me déplace qu'en TER.
En boutique, on me dit de faire la démarche sur le site de la SNCF... Ils se disent incapables de pouvoir m'aider..... Ce bon d'achat m'est inutile. Vais-je enfin pouvoir récupérer cet argent ?

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Autres réponses

audrey
audrey

J'ai essayé de me connecter ici https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Mon nom est HUMBERT, la référence dossier voyage est QBLOVT.

On m'indique "Votre référence dossier ne correspond pas à un billet ou le couple référence dossier et nom est incorrect. Merci de vérifier votre saisie."

merci !!

audrey
audrey

44,40€ qui expirent le 06/01

Bonsoir Audrey,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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