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Laurent
Laurent

Amende en cas d’abonneme Annuel sur carte oura non composté

Bonjour, comment justifiez vous de faire payer une amende à un usager qui n’a pas composté un abonnement annuel sur carte oura, sachant qu’il est payé d’avance et personnel avec la photo ??
Quel préjudice avez vous dans ce cas ?
Merci

Bonjour Laurent,

Je vous invite à contacter les conseillers de Contact TER Auvergne-Rhônes-Alpes.

Nos conseillers clientèle ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes sont à votre écoute au : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 19h ainsi que le samedi de 8h à 13h.

Ou adresser une réclamation via le lien suivant :
https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/questions-r...

Cordialement,

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