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Perte numéro de dossier pour retrait de carte WE

Bonjour,

Mon souci est le suivant : j’ai procédé à l'achat d'une carte WE lors du black Friday et je comptais la retirer en borne. Seulement impossible de retrouver mon numéro de dossier pour pouvoir la retirer, et impossible de le retrouver non plus sur mon compte..
Pourriez-vous me fournir ce numéro de dossier??
Merci bcp pour votre aide!

Bonjour Chris,

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