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Claire A
Claire A

Code réduction G30 non reconnu

Bonjour, suite à l'obtention d'un bon d'achat G30 j'ai voulu réserver un billet en utilisant ce code de réduction mais il n'est pas reconnu au moment de la saisie.
Que faut-il faire pour bénéficier de ce bon?

N° de réclamation : R0XXXXXXXXXX
Montant: 9,30€

Merci pour votre aide.

Claire

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci pour votre retour, Claire.

Vous avez bénéficié d’un Bon d’Achat Digital pour compenser le retard que vous avez connu lors de votre voyage. Vous nous indiquez que votre code ne fonctionne pas.

Je comprends et regrette cette situation. Aussi, après analyse de votre dossier, j’ai le plaisir de vous confirmer qu’un nouveau code Bon d’Achat Digital d’une valeur de 9.30 € vous sera envoyé par courriel automatique prochainement et que dès réception de celui-ci, vous pourrez l’utiliser comme avoir sur un prochain voyage ou en faire profiter la personne de votre choix. Il est également fractionnable.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Avec les meilleurs vœux de SNCF.

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