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Steeven
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Bon d'achat invalide suite au reboot de l'application oui sncf

Bonjour/ Bonsoir,

J'étais entrain de commander mes billets via l'application oui sncf avec un bon d'achat via G30 ref********.
J'étais sur le point de finaliser ma commande quand j'ai voulu faire une dernière vérification en changent d'application tout juste quelques secondes...

Quand j'y suis revenu l'application c'était relancée et je n'avais plus de panier.
J'ai voulu refaire une commande, mais le bon ne fonctionne plus depuis.

Sur l'application on me dit qu'il est déjà utilisé et sur le site web on me dit de supprimer le voyage pour pouvoir l'utiliser...

J'ai attendu une bonne 1/2 heure en me disant que le bon devait être bloqué un petit moment, mais toujours KO.

J'ai pu voir (sur ce forum) beaucoup de personne ce plaindre de problème similaire et j'ai pu comprendre que dans les conditions du G30 il était indiqué que simuler avec le code cela pouvais le désactiver et qu'on pouvais le perdre.

Même si je trouve cette condition limite limite de la pars de la SNCF.
Qu'est ce que je peux faire pour mon bon d'achat perdu je ne sais où ?

D'avance merci pour vos réponses

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Steeven
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