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Bruno Duchenne
Bruno Duchenne

Bon d'achat G30 non reçu - BATBA - R07105026 - 1

Bonsoir,
Suite à un retard sur un TGV le 23 décembre dernier, j'ai obtenu un dédommagement G30 SNCF mais n'ai toujours pas reçu par mail le bon d'achat correspondant.
Ref Dossier : BATBA - R********- 1
Prévoyant un nouveau voyage TGV en Mars, j'ai déposé une option sur une réservation, option qui arrive à échéance le 08 janvier 2019 (Référence ******).
J'aimerais recevoir rapidement le bon d'achat pour pouvoir l'utiliser avec cette nouvelle réservation.
Bien cordialement.

Bonjour Bruno,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d’Achat Digital sur l'adresse mail @aliceadsl. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.

Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Bruno,

Le bon d'achat digital d'un montant de 31,70 € vous a bien été envoyé sur votre adresse aliceadsl.
Pouvez-vous vérifier dans vos courriers indésirables, s'il vous plaît ?
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.
Bien à vous.

Bruno Duchenne
Bruno Duchenne

Bonsoir,
Le montant du bon d'achat concerné est en effet de 31,70 euros.
Je viens de vérifier à nouveau sur ma messagerie et même dans les spams. J'ai reçu uniquement une réponse à ma demande de compensation me disant "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Je n'ai jamais reçu cet autre mail.
Pouvez vous me le renvoyer sur mon adresse aliceadsl.fr ?
Bien à vous

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