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Bruno
Bruno

Bon d'achat G30 non reçu - BATBA - R07105026 - 1

Bonsoir,
Suite à un retard sur un TGV le 23 décembre dernier, j'ai obtenu un dédommagement G30 SNCF mais n'ai toujours pas reçu par mail le bon d'achat correspondant.
Ref Dossier : BATBA - R********- 1
Prévoyant un nouveau voyage TGV en Mars, j'ai déposé une option sur une réservation, option qui arrive à échéance le 08 janvier 2019 (Référence ******).
J'aimerais recevoir rapidement le bon d'achat pour pouvoir l'utiliser avec cette nouvelle réservation.
Bien cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bruno,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d’Achat Digital sur l'adresse mail @aliceadsl. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.

Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bruno,

Le bon d'achat digital d'un montant de 31,70 € vous a bien été envoyé sur votre adresse aliceadsl.
Pouvez-vous vérifier dans vos courriers indésirables, s'il vous plaît ?
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.
Bien à vous.

Bruno
Bruno

Bonsoir,
Le montant du bon d'achat concerné est en effet de 31,70 euros.
Je viens de vérifier à nouveau sur ma messagerie et même dans les spams. J'ai reçu uniquement une réponse à ma demande de compensation me disant "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Je n'ai jamais reçu cet autre mail.
Pouvez vous me le renvoyer sur mon adresse aliceadsl.fr ?
Bien à vous

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