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Nebil
Nebil

Service recouvrement de la SNCF

Bonjour,

et merci à Lucie d'avoir répondu à deux fois à mes posts.

https://questions.sncf.com/questions/1844641-relation-client-contravention-erreur-404#answer_4213514 et
https://questions.sncf.com/questions/1843667-relation-client-contravention-erreur-404.

Cependant, la SNCF par le biais de son forum officiel, ne me permet pas d'y répondre.

Les adresses et autres informations correspondant vraisemblablement à des coordonnées ont été effacées, et ne sont plus visibles.
Il pleuvait, et les quais de gare empruntés n'étant même pas équipés de hall d'attente digne de ce nom, qui aurait pu me permettre de soigner les autres accessoires et biens personnels utilisés, je n'aurais donc pas pu conserver en bon état les tickets de contravention.

Je souhaite savoir si une adresse électronique est mise à la disposition de votre Clientèle, afin de contacter différemment le centre de recouvrement. Merci.

Et vous n'avez pas répondu à la question qui était :
vous mettez à la disposition de votre Clientèle, un lien de redirection, qui s'appelle "relation-clients" avec un bouton "Contact", en pied de page de la page de règlement de "contravention-sncf.fr", et ce lien ne fonctionne pas !

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