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Mensonge Code G30

Bonjour, j'ai obtenu un code G30, utilisable jusqu'en avril 2019. Après l'avoir appliqué dans code avantage comme on me l'a indiqué au téléphone, ce code ne s'applique pas. J'appelle donc la plate forme et la une dame me dit que c'est normal le code sera applicable lors du paiement par carte. Je mets donc mes codes de carte et là aucune réduction n'est appliquée. A 90€ l'allé et 79€ le retour, je suis sur un total de 169€ donc AUCUNES RÉDUCTIONS !!!!!! Inadmissible, déjà que les prix c'est carrément du vol et quand on obtient un G30 on ne peut pas l'utiliser et on nous ment ouvertement au téléphone en disant que ce code s'appliquera au paiement donc on paie mais aucunes réductions en vue !!! Honteux !!

Bonjour Sarah,
Après vérifications, votre bon d'achat digital fonctionne parfaitement.
Il est toujours disponible.
Si vous rencontrez des difficultés à l'utiliser, je vous invite à faire votre réservation en gare ou par téléphone au 3635(0.40E/min).
Bien à vous.

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Autres réponses

Chose que j'ai faite, j'ai appelé, on m'a dit d'appeler au 09.69.36.83.78.
Chose que j'ai également faite. Ensuite j'ai bien indiqué avoir mis mon code dans la rubrique code avantage et la dame que j'ai eu au téléphone, m'a dit d'un ton arrogant comme si moi j'étais ''débile", que c'était normal, qu'il fallait aller jusqu'au paiement, chose que j'ai aussi faite puis mis mes codes et validé et la pas de réduction pourtant maintenant le paiement est fait ! Ce n'est juste pas normal du tout !!!!

Merci de toujours déplacé le problème ailleurs ! Ça c'est le gros point fort de la SNCF !
J'estime que quand on paie le train aussi cher que ça, la seule fois où l'on à un code de réduction ou autre finalement il ne marche pas !!
Merci quand même.

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