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JEAN YVES
JEAN YVES

Mon compte a été débité deux fois

Bonjour, j'ai passé commande sur le site de la SNCF le 21/12. La première fois, un message d'erreur est apparu et mon paiement a été refusé par votre site, j'ai donc repassé une nouvelle commande qui a été accepté. Toutefois, lorsque je regarde mon relevé bancaire, je m'aperçois que j'ai pourtant été débité deux fois par vos services. Merci donc de me rembourser du montant de 217.20€.

Cordialement,

Jean-Yves

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Yves,

Je vous invite à contacter directement le Service Client du site sur lequel vous avez fait vos réservations.

SNCF vous souhaite une bonne année.

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