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Cette question a été résolue

Elise
Elise

absence code G30

Bonjour j'ai reçu un accusé de réception de mon dossier G30 le 22/12 : "Votre demande porte sur la référence dossier voyage RXXXXXX, le montant de votre dédommagement est de 20.30 euros, soit 25% de la valeur de votre billet. Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Nous sommes le 2/01, je n'ai pas reçu d'email (pas même dans le spams)

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Elise,
J'ai procédé à la réémission de votre bon d'achat et vous le recevrez sous 48h sur la boite mail avec laquelle vous m'écrivez.
N'hésitez pas à vérifier vos courriels indésirables.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Élise,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Avec les meilleurs vœux de SNCF.

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