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Karine
Karine

Annulation de train - remplacemznt

Mon train est annulé par la SNCF. On me propose le train précédent mais personne ne peut me mener à la gare. J'aimerais prendre le train suivant celui initialement initialement prevu. On est-ce possible ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Karine,

A la suite de la suppression de votre train, votre billet est valable sur tous les trains de la journée, en respectant l'origine et la destination initiale et sans garantie de place assise. Lors de l'accès au train, il conviendra de présenter au chef de bord votre billet de train initial et le sms vous informant de sa suppression.
Si vous souhaitez avoir une place attribuée, je vous invite à effectuer l'échange de votre billet auprès d'un point de vente SNCF.

Cordialement,

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