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Céline
Céline

Réservation: problème technique

Bonjour,

En procédant au règlement en ligne hier soir (vers 23h) d'un billet (Nancy-St Julien en genevois avec un départ le 01012019 à 10h56), la page SNCF est devenue blanche et ne m'a pas délivré de référence de réservation ni d'émail de confirmation.

Comme le 01 janvier le service d'appel indique dans la rubrique Contactez nous est fermé, le 3635 m'a conseillé de faire une reclamation en ligne pour vérifier que la transaction n'a pas été débitée et si jamais le billet a quand ete cree pour savoir comment échanger ce billet.

Pourriez vous s'il vous plaît m'indiquer si ce billet a finalement été créé ou non?

Merci d'avance de votre réponse.

Excellente journée.

Céline

Bonjour Céline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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