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Cecile
Cecile

Correspondance Eurostar suite à retard TGV

Bonjour,
Je voyage en train avec mes enfants demain, entre Valence TGV et Lille d'abord puis entre Lille et Londres ensuite. Je vois qu'il est prévu un retard d'au moins une demi heure sur le premier train et je crains de ne plus avoir l'Eurostar à temps, compte tenu du fait qu'il faut arriver 30 minutes à l'avance et passer la sécurité. QUe se passe-t-il si nous arrivons trop tard ? Aurons nous une place dans les Eurostar suivants ? Merci par avance

Bonjour Cécile,

En réservant un billet de train avec SNCF, vous signez un contrat de transport. Dans le cas d’un trajet avec un changement, SNCF s’engage à assurer un délai de correspondance minimum pour vous permettre le changement de train dans les meilleures conditions.

En cas de retard du premier train, SNCF vous proposera d’en emprunter un autre pour arriver à destination. Renseignez-vous auprès d’un contrôleur à bord : il vous proposera des solutions alternatives.

SNCF vous remercie pour votre confiance.

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Autres réponses

Cecile
Cecile

Merci pour cette réponse rassurante, nous partirons plus sereins demain.
Joyeuses fêtes,

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