Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jacques de LESELEUC
Jacques de LESELEUC

Accompagnateur 50

Accompagnateur 50 Dossier TPLAKJ

Bonjour,

J'ai effectué un voyage à Marne-La-Vallée du 24/12 au 26/12/2018 en tant qu'accompagnateur de ma fille Christelle (handicapée 80 %).

A la réception des justificatifs du voyage (en pièces jointes), je viens de m'apercevoir qu'un des billets n'était pas en accompagnateur 50 (trajet Marne La Vallée - Bordeaux) mais en TGV loisirs.

Est-ce normal ou s'agit-il d'une erreur de tarification ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonnes fêtes de fin d'année.

Jacques de LESELEUC

06 XX XX XX XX

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacques,

Je comprends votre regard et votre situation.

Ce forum est public ; je vous encourage à ne pas y déposer de données personnelles.

Après vérifications, je constate que lors de votre achat via internet, une erreur s'est glissée pour la tarification du billet de l'accompagnateur 50.
Aussi, je vous invite à effectuer une demande de réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Jacques de LESELEUC
Jacques de LESELEUC

Merci pour réactivité. Je prends contact avec l'adresse que vous m'avez transmise.
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Jacques,

Je vous en prie et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

Bien cordialement,

Voir le haut de la page