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Fanny
Fanny

Carte jeune - opérer une dématérialisation

Bonjour,
J'ai demain un trajet en train au tarif carte jeune. J'ai malheureusement oublié ma carte jeune dans une autre ville et souhaiterais la dématérialiser pour ne pas être pénalisée, étant donné que je bénéficie effectivement de cet abonnement. Comment puis-je faire s'il vous plaît? J'ai beau essayer via l'application oui.sncf ou le site moncompte je ne parviens pas à trouver de solution. Je vous remercie par avance pour votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fanny,

Je comprends votre situation et votre regard.

Afin de souscrire à la dématérialisation de votre carte commerciale, il convient d'être titulaire d'une carte de fidélité du Programme Voyageur SNCF.
L'adhésion est gratuite via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/compte-client-sncf

Le délai de réception de votre numéro personnel est sous trois à quatre semaines, à domicile.

Pour votre déplacement de demain, vous pouvez vous procurer un duplicata de votre carte Jeune auprès d'un agent commercial SNCF en tout point de vente (gare ou boutique) pour la somme de 15€.

Aussi, vous pouvez vous présenter spontanément au chef de bord en présentant votre pièce d'identité afin de signaler votre situation.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,

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Fanny
Fanny

Je vous remercie. Je me présenterai donc au guichet de ma gare afin de générer un duplicata de la carte jeune.

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