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Manon
Manon

Remboursement d'un billet de ter

Bonjour,

J'ai pris deux billets de ter pour un voyage Toulon-Montpellier (j'ai une correspondance à Marseille) mais je me suis trompée de jour. Comment puis-je me faire rembourser ces billets que je n'utiliserai pas ? (Je dois voyager la veille)

Merci de votre réponse,

Manon

Adrien
Adrien

Bonjour,

RDV sur le site du ter Provence Alpes Côté d'Azur.
Les billets TER achetés en ligne ou sur l'application SNCF sont non échangeables et non remboursables.
Les billets achetés en gare et non compostés sont échangeables et remboursables (sous conditions, avec 10% de retenue) au guichet, uniquement jusqu'à la veille du voyage.
Au-delà (à partir du jour du voyage), les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Cordialement

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