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CHRISTOPHE INNOCENTI
CHRISTOPHE INNOCENTI

Compte grand voyageur inacessible

Depuis plusieurs jours, je n'arrive pas à accéder à mon compte fidélité grand voyageur. Quand je me connecte, un message "incident technique est survenu, veuillez réessayer plus tard" apparait.
Pouvez-vous m'indiquer quoi faire?
Merci.

Christophe,

Merci pour votre retour en message privé.
Une mise à jour de votre adresse postale a été effectuée.
Je vous invite à renouveler l'accès au site https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome de préférence via un PC et utiliser comme moteur de recherche Internet Explorer ou Mozilla.

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Bonjour Christophe,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

CHRISTOPHE INNOCENTI
CHRISTOPHE INNOCENTI

Bonjour,
Merci ça marche de nouveau.
Cordialement.

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