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Pat Galway 31
Pat Galway 31

Quelles sont les agences de voyages où l'on peut de faire rembourser ?

Bonjour, suite au contact que j'ai eu avec le 3635 (Aucune personne, rien que des messages vocaux), je suis allé à la gare de Carbonne, l'agent Sncf m'a remis un Bon de Caisse à faire rembourser dans une agence de voyage. Pouvez-vous me communiquer une agence de voyage proche de Carbonne 31 ou m'indiquer qu'elle sorte de d'agence de voyage il s'agit: Leclerc, Carrefour, autres...
D'autre part, je galère depuis le 20 décembre 2018 pour me faire rembourser ce billet. Ayant eu une partie des informations seulement le 24 décembre, le 25 étant férié (grève SNCF) l'agent ma retenue 12 euros à la place de 5 car je n'ai pu aller à la gare que le 26 décembre jour du départ. Je trouve cela inadmissible.
Cordialement

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