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Caroline
Caroline

Remboursement billet échangeable

bonjour,
J'ai acheté un billet échangeable en agence, payé en partie en chèques vacances. Or, l'agence ne peut pas me rembourser. Elle m'a dit de m'adresser à vous directement. Pouvez-vous me rembourser le montant du billet soit 24,50€ ? Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Caroline,

Pour obtenir le remboursement de votre billet, vous devez formuler une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Pensez à vous munir de la référence dossier associée.

Cordialement,

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