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Maeva
Maeva

DÉBIT DE 25€ alors que je n’ai pas eu de billet

bonjour, j’avais commandé un trajet de Clermont à paris Bercy pour le 25/12 pour aller à Paris or je n’ai pas reçu de message de confirmation pour ce billet car selon SNCF ma carte n’est pas passé or j’ai quand même été débité de 25€ sur mon compte. je souhaite me faire rembourser au plus vite! Ce n’est pas normal!!
cordialement
Sanchez Maeva
XXXXXXX@XXXXXX.fr

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Maeva,

Je vous invite à déposer votre réclamation directement sur le site de l'agence qui vous a vendu les billets.

Vous pouvez également contacter le Service Client par téléphone comme vous l'a indiqué Michael P.

SNCF vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,

Si vous avez reservé sur oui.sncf en ligne, vous pouvez contacter le 0970 60 99 60, service client.

Cordfialement.

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