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Camille
Camille

Bon de compensation inutilisable

J'ai reçu deux codes pour un bon de compensation G30 et n'arrive pas à l'utiliser pour acheter un billet. Il s'agit pourtant d'un billet pour un TGV ou intercité sans que j'aie posé d'option, j'ai saisi le numéro de code dans la case "code promo" et rien de se passe. Pouvez-vous m'aider ? Cdlt, C.

Bonsoir Camille,
Je reviens vers vous par messagerie privée afin de vous fournir le numéro attendu.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Camille,

Vous avez bénéficié de 2 Bons d'Achat Digitaux pour compenser le retard que vous avez connu lors de vos voyages. Vous nous indiquez que vos codes ne fonctionnent pas.

Je comprends et regrette cette situation. Aussi, après analyse de votre dossier, j’ai le plaisir de vous confirmer que deux nouveaux codes de 12 € et 13 € vous seront envoyés par email automatique prochainement et que dès réception de ceux-ci, vous pourrez les utiliser comme avoir sur un prochain voyage ou en faire profiter la personne de votre choix. Ils sont également fractionnables.

SNCF vous remercie pour votre confiance.

Camille
Camille

Bonjour, Je vous remercie. J'aurais également besoin de mon numéro de ma carte jeune car après dématérialisation je n'arrive pas à le retrouver et j'en aurai besoin pour un renouvellement.

Bonne journée

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