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problème de connection sur mon compte fidelité

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je n'arrive pas à me connecter à mon espace fidélité.
J'ai réinitialisé mon mot de passe, changé de navigateur, supprimé les cookies, j'ai constamment l'erreur "UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU, Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement."

En vous remerciant d'avance,

Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Laurent.

Je viens de transmettre votre dossier à notre équipe d'experts informatiques afin de corriger ce dysfonctionnement.

Ils reviendront vers vous par courriel dès que possible.

Je vous souhaite une bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Laurent,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Lucie
Lucie
Equipe

Je vous en prie Laurent.

Votre satisfaction est notre priorité.

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.

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