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Question en attente de réponse

François
François

Date inventée

Bonjour Mme ou Mr,
Date de naissance véridique sur ma carte senior, il apparait une date erronée venant probablement de la carte voyageur lors de la prise de billet. Date impossible à modifier en ligne. Remarque: il y a des problème répétées avec des cartes de ce type d'après ce que l'on peut lire dans la sympathique offre de conversation que vous proposez.
A la suite d'un problème de ce genre vous m'avez adressé une nouvelle carte mais ce n'est pas encore parfait avec la nouvelle.
SNCF maitresse du temps: pouvez-vous pouvez rajeunir/vieillir les voyageurs ad libitum?
D'autre part je revendique totalement le respect de mes nom et prénom: Le prénom est FRANçOIS (à la rigueur FRANCOIS) et toujours pas FRANA OIS comme il apparait sur les billets que vous me proposez et.... comme c'était écrit sur la carte voyageur précédente qui fonctionnait mal.
Je résume: pas de date de naissance correcte et non respect de l'orthographe du prénom, y a-t-il de quoi être fier?
Que fait-on maintenant s'il-vous-plaît?
Je vous adresse mes salutations cordiales mais agacées. F. Cardouille.

Réponses

Cassandre
Cassandre

Bonjour François,

Je vous invite à adresser votre réclamation à l'adresse suivante:

Services Relations Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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