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Jo
Jo

je n'arrive pas a retirer ma carte jeune à une borne

Bonjour,

J'ai effectué il y a une semaine environ le renouvellement de ma carte jeune, et les 40 euros ont bien été prélevés sur mon compte. Cependant je n'ai pas réussi à retirer la carte jeune sur une borne sncf avec la carte bleue utilisée lors de l'achat, la borne m'indiquait qu'il n'y avait pas de carte jeune liée à cette carte bleue. Suite à l'achat de la carte jeune je n'ai pas reçu de mail de confirmation, et je ne dispose pas non plus du code de référence qui pourrait me permettre de retirer la carte à un guichet.
Sachant que j'ai besoin de ma carte jeune pour ce week end, que puis je faire pour la retirer dans les plus bref délais ?

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