Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

fleur
fleur

Date de naissance impossible à changer sur billet ouigo

J’ai acheté un billet ouigo pour moi et mes 3 enfants en vérifiant bien leurs dates de naissance par l’application Oui de SNCF Pourtant l’année de naissance de mon fils est incorrecte sur le billet ouigo que j’ai reçu. Il a 10 ans mais est noté comme un adulte. Le site internet ne permet pas de modifier sa date de naissance car sa tranche d’âge sera changée. Comment faire?
1- je m’aperçois que j’ai payé bien plus cher que nécessaire
2- je ne suis pas sûre qu’il sera accepté dans le train
Le trajet a lieu dans 3 jours. Merci de m’aider!
Cordialement

Aucune réponse

Voir le haut de la page