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shuri
shuri

Carte voyageur non reçue (plus de de deux mois)

Mesdames, Messieurs,

Au début du mois de novembre, j’ai effectué une demande pour une carte voyageur. J’ai alors reçu un mail le 17/11/2017 qui confirme mon inscription au programme voyageur, ainsi que le numéro de ma carte de fidélité. Par la même occasion, il est ajouté, que l'arrivée de la carte voyageur dans ma boîte aux lettres est imminente.

Pourtant, je n'ai toujours rien reçu.

Cordialement,

Shuri

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Shuri,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

shuri
shuri

Je vous remercie pour votre promptitude.
Cependant, vous pouvez clore ce fil. En effet, entre-temps, je viens miraculeusement de trouver l'adresse du lieu où elle a atterri. Je vais ainsi pouvoir la récupérer.

Cordialement,

Shuri

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci Shuri.
Bonne soirée.

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