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Remboursement trajet debout.

J'avais réservé une place assise sur un TER, j'ai dû passé le trajet entier debout et on était très nombreux à être dans la même situation.
Je demande un remboursement.

Bonjour,
il n'y a pas de réservation de place assise sur les TER, le billet couvre le transport du point A vers le point B.
Je vous invite à contacter le conseil régional (en charge des transports) pour suggérer une augmentation de capacité du train.
Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Le problème rencontré lors de ce trajet est aléatoire, en revanche les désagréments sont réguliers sur cette ligne.
S'il n'y a pas de réservation de place sur les TER, pourquoi le site internet, mon billet et les autocollants du TER mentionnent-ils des réservations de places assises?
Je n'ai trouvé dans aucune conditions générales de vente l'info selon laquelle le billet TER ne couvre que le transport d'un point A vers le point B.

Cordialement

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