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Christine
Christine

Accès à mon compte SNCF

Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte SNCF malgré toutes les indications que j’ai lues sur votre site questions/réponse. Que je mentionne indifféremment mon adresse e-mail ou mon numéro de carte de fidélité, impossible d’obtenir le champs pour indiquer le mot de passe.
Je précise que j’ai suivi à la lettre vos indications « pas à pas » mentionnées sur ce site.
Merci pour votre aide
Ch. Buecher

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour Christine,

Afin de vous aider à vous connecter , je vous invite à contacter un téléconseiller au 0892.330.330 ( coût d'un appel local + 0.40 €/min).

SNCF vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christine,

Pour vous inscrire à SNCF CONNECT, le champ mot de passe apparait dans une fenêtre pop-up.

Vous devez impérativement accepter les pop-up du site afin de finaliser votre inscription.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Christine
Christine

Merci pour votre réponse. J’ai bien autorisé les popups dans Safari sur mon IPhone et mon IPad mais le résultat reste le même : après avoir validé mon identifiant, je ne reçois aucun champ de saisie pour mon mot de passe.
Pour information, le site moncompte.sncf.com est le seul qui me pose ce problème.
Que faire ?

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