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Dématérialisation et ebillet urgent

J'ai urgemment besoin d'une aide : j'ai commandé un billet avec une réduction de ma carte voyageur ( carte non payante donnant droit à des réductions).
Je dois partir dans deux jours mais je n'ai pas ma carte avec moi car je l'ai oublié, j'ai juste mon numéro de carte et piéce d'identité + mail du billet. Impossible de récupérer le billet.
j'ai essayé de la dématérialiser par les applications Sncf et oui sncf mais cela me renvoie à une page qui n'existe pas ( apparemment tout le monde a ce problème ). Comment faire pour récupérer mon billet ??? Comment faire pour récupérer la carte ???
C'est Très urgent svp.

Bonjour Joe,

Rassurez-vous ! Je viens de vous renvoyer votre e-billet par courriel. Si vous ne pouvez pas l'imprimer de chez vous, vous pouvez l'éditer en gare sur une borne libre service ou au guichet.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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