Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Benjamin Monconduit
Benjamin Monconduit

G30 non utilisé complètement

Bonjour,

"Bénéficiant" d'un code G30 suite à un retard important je me fais une joie de l'utiliser pour un autre achat.
Un trajet classique TER et TGV. Biensur la G30 ne s'applique pas sur le TER (tout comme votre calcul des retards, p'tit malins) mais sur le billet TGV.
Montant du trajet 22€30.
Montant du bon d'achat 19.90 déduit à la fin de la commande.

Jusque qu'ici ok.

UNe fois la commande réglée ne sont retenus que 13 €

Commande réglée donc et je dois consommer un autre trajet pour espérer utiliser les 6.80 restant.

Question : le G30 s'applique-t-il sur la totalité de l'achat ou est-il limité à 50% du montant ?

Par avance merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Le Bon d'Achat Digital que vous avez reçu est effectif uniquement lors d'un achat . Il est valable 1 an à compter de la date d’émission et utilisable sur tous les trajets TGV et INTERCITES en France. Par ailleurs, on ne peut pas se faire rembourser de celui-ci ou même le transformer manuellement.

Le petit plus ! Il n’est pas nominatif : offrez-le à un proche !

SNCF vous remercie pour votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page