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Laurence
Laurence

urgent billet de train perdu

Bonjour,
j'ai oublié mon billet de train retour pour le 26/12 saint nazaire angers dans le train que j'ai pris aujourd'hui pour m'y rendre. Ce n'est pas un e-billet et je n'ai pas la référence de dossier. Comment puis-je le réupérer ou en faire un duplicata??

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maeva,
Afin d'optimiser au mieux nos échanges, merci d'ouvrir un nouveau fil de discussion.
Bien à vous.

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Autres réponses

Maeva Sanchez
Maeva Sanchez

bonjour, j’avais commandé un trajet de Clermont à paris Bercy pour le 25/12 pour aller à Paris or je n’ai pas reçu de message de confirmation pour ce billet car selon SNCF ma carte n’est pas passé or j’ai quand même été débité de 25€ sur mon compte. je souhaite me faire rembourser.
cordialement
Sanchez Maeva
smaeva@yahoo.fr

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,

Dans votre situation, vous devez racheter un nouveau billet retour.
Vous pourrez ensuite demander le remboursement du billet que vous n'avez pas consommé, directement depuis votre Compte Fidélité si vous en avez un, ou via https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Cordialement,

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