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URGENT je n'arrive pas à renouveler ma carte jeune sur internet

Bonjour, Je n'arrive pas à renouveler ma carte jeune par internet. J'ai un message qui me dit que mon numéro de carte est inconnu et qu'il y a une erreur que faire s'il vous plait ??? ma carte est périmé et je prend le train le 27 décembre
Merci pour votre réponse,

Cordialement,
Mlle chancibot estelle

Bonjour Estelle,

Je vous invite à contacter un conseiller au 3635 (0.40€/minute) ou à vous rendre en point de vente SNCF, afin d'effectuer le renouvellement de votre carte Jeune.

Bonne soirée.

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