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Problème de connection à SNCF Connect

Bonjour,
l'ancien mot de passe de mon Espace Fidélité ne comprenait que 6 caractères. Depuis l'apparition de Sncf Connect impossible de se connecter et aucun moyen de réinitialiser un nouveau mot de passe. Que faire ?
Cordialement.
Roland Racine

Bonjour Roland,
Je vous envoie un mail de réinitialisation de mot de passe immédiatement.
Ce lien est valable 72h.
Une fois votre mot de passe réinitialisé, connectez vous avec votre numéro de carte de fidélité et ce nouveau mot de passe(qui devra contenir 8 caractères alphanumériques au minimum) puis suivez les indications afin de migrer vers SNCF Connect.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Roland,

Une fois sur la page d'accueil du site https://moncompte.sncf.com je vous invite à renseigner votre numéro de Carte de Fidélité, puis à valider.

Après avoir cliqué sur "valider", vous allez visualiser l'ancienne vu de connexion. C'est à cette étape qu'il est possible de cliquer sur "Mot de passe oublié".

Bien à vous,

Quand je me connecte sur le lien que vous proposez, la fenêtre SNCF Connect apparait avec mon identifiant (mail) et me demande mon mot de passe. Impossible de supprimer cette fenêtre. Tout est bloqué puisque mon mot de passe n'est pas reconnu !!!!

Cordialement.

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