Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Franck
Franck

impossible de se connecter à la nouvelle page du programme fidélité

En voulant me connecter sur mon compte programme-fidélité je suis tomber sur la nouvelle page d'accueil me demandant identifiant et mot de passe. Comme ils ne fonctionnent pas j'aurais aimé réinitialiser mon mot de passe malheureusement il n'y a pas de lien pour le faire sur la page.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Franck,

Pour accéder à la fonction "mot de passe oublié", il faut tenter de vous connecter et valider la première page.

Sur la deuxième page vous verrai la case pour la réinitialisation.

Si vous n'y parvenez pas, je vous invite à contacter un conseiller Fidélité via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (ouvert de 8h à 20h tous les jours (0.40cts/min)).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page