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Julien
Julien

Numéro de carte enfant + perdu.

Bonjour,

J'ai perdu la carte enfant + de ma fille. Et elle va voyager avec ses grands parents d'ici peu.

J'ai vu sur d'autres questions / réponses que le contrôleur pouvait valider la réduction si nous lui fournissons le numéro de la carte de réduction.

Pouvez-vous me confirmer cela ?
Et m'indiquer la marche à suivre pour récupérer ce numéro de carte de fidélité ?

D'avance merci.

Bonjour Julien,

Je vous rassure, le contrôleur, peut vérifier grâce au nom prénom et date de naissance de votre fille, la validité de sa carte de réduction.
J'invite les grands-parents de votre fille à se présenter spontanément au chef de bord lors de la montée dans le train.

Bonne journée

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