Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Attente remboursement Cheques voyages

Bonjour,
Malgré la reponse de Nicolas le 07/12 je n'ai aucune nouvelle du dossier ci dessous
Est ce normal ? Merci!
-----------------
Réclamations et remboursements 6 décembre 2018
Suivi remboursement voyage Chèques vacances
Bonjour, j'ai déposé deux dossiers de réclamation le 30/11 et un seul a été traité. Je n'ai pas de nouvelles du deuxième.
Auriez vous la gentillesse de me confirmer que ce n'est pas une omission ?

Dossier QWIPRH réclamation Rxxxxxxxx - traitée et remboursement reçu
Dossier QWJQLE réclamation Rxxxxxxxx - aucune nouvelle
Merci beaucoup


Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
144970 pts
7 décembre 2018
Bonjour Hervé,

Après vérification, il y a eu confusion dans vos demandes et la seconde a été confondue avec la première. J'ai apporté les éléments nécessaires à la reprise de votre demande. Le service clients reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Bonjour Hervé,

Ce forum est public, je vous encourage à ne pas y divulguer d'informations personnelles.

Afin de répondre à votre demande, je vous contacte en messagerie privée.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page