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Problème de dématérialisation carte week-end

Bonjour. Après plusieurs tentatives de dématérialisation de la carte week-end sur le site je ne parviens pas à atteindre le code barre (ou QR code) et ainsi l’importer sur l’application oui SNCF. De la même manière il est demandé de télécharger une photo et là non plus il m’est impossible d’y parvenir. Je précise avoir désinstallé et réinstallé l’application oui SNCF. En revanche la dématérialisation se fait bien sur le site moncompte.SNCF.com. Merci de m’indiquer la marche à suivre je souhaite impérativement que cette carte soit accessible à l’application

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphanie,

L'appli oui SNCF ne permet pas de visualiser les carte de réduction dématérialisées. Je vous invite à télécharger l'appli SNCF et d'y renseigner votre numéro de carte Voyageur, ainsi votre carte Week-end sera affichée dans la rubrique Cartes et programme Voyageur.

Par ailleurs, votre carte Week-end étant déjà dématérialisée, elle est accessible au chef de bord sur présentation de votre carte Voyageur.

Cordialement,

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