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Marie Claire Lett
Marie Claire Lett

Bon d'achat digital non utilisé mais non compatible

J'ai 2 bons d'achat digital (valides). Ma fille a voulu les utiliser avec sa carte Jeune pour réserver son TGV. Cela n'a pas fonctionné : son dossier n'était pas compatible. Pourquoi ?

Bonjour Marie Claire,

En effet, les bons d'achats digitaux sont valables uniquement pour l'achat de billets en TGV, Intercités, TGV+TER, et Intercités+TER (sauf Ouigo, Thalys, et Eurostar).

En outre, pouvez-vous, s'il vous plaît, m'indiquer sur quel trajet votre fille a tenté d'utiliser l'un de vos bon d'achat digitaux et également m'expliquer en détail le dysfonctionnement rencontré lors de la réservation ?

Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,

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