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Florence
Florence

Numéro de carte week-end pour le renouvellement

Bonjour,

Ma dernière carte week-end ayant expiré depuis plus d'un an, je l'avais jetée. J'ai essayé de la renouveler mais il faut apparemment l'ancien numéro, qui ne figure ni dans mes emails ni sur la page de mon compte.

Pourriez-vous s'il vous plait me l'envoyer en message privé ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Cordialement,

F D

Bonjour Florence,

Pour profiter de l'offre renouvellement, il faut au maximum 6 mois entre la date de fin de validité de votre carte et l'achat de la nouvelle.

Bien à vous,

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Autres réponses

Florence
Florence

Quand j’essaie de créer une nouvelle carte, le site me demande de procéder à un renouvellement et d’entrer le numéro de mon ancienne carte.

Dès que j'entre mon numéro de carte de fidélité, j'ai le message suivant: "Mmm… il semblerait que vous possédez déjà une carte Week-end, vous ne pouvez donc pas en racheter. Procédez à un renouvellement pour continuer."

Merci d'avance pour votre aide !

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