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Nebil Manai
Nebil Manai

relation-client et contravention et l'erreur 404

Ma question, en date du mercredi 19 décembre 2018, de 00 heure et de 45 minutes, qui était en attente de validation par un administrateur, a été supprimée. (Voici le lien qui vous permettra de consulter ce message en attente de validation : https://www.dropbox.com/s/rn0cof6buktq4sq/003-002.pdf?dl=0)
Donc, je réitère ma question :

Bonjour,

après avoir renseigné mon nom et le numéro de contravention, il ne met pas possible de contacter le service de la SNCF des relations-clients destinés aux services des contraventions, à cause présentement d'une erreur récurrente de type "404". Vous pouvez consulter cette erreur, et ainsi constater mon impossibilité de rentrer en contact avec le service des contraventions de la SNCF. (Lien : https://www.dropbox.com/s/q0z754n5vqnxwil/003-002-Data.pd...). Si je ne peux pas le faire par voie électronique, je ne peux pas le faire non plus téléphoniquement. À cause du caractère contraignant du seul numéro de téléphone mis à ma disposition par la SNCF, numéro surtaxé. Ma situation sociale ne me permettrait pas de supporter un coût supplémentaire au montant mensuel de ma facture de téléphonie. Je vous demande donc, de mettre à ma disposition une adresse postale du service des contraventions de la SNCF, sans quoi, je ne serais pas dans la capacité de régler le montant des sommes dues. En l'attente d'une réponse de votre part.

Bonjour Nebil,

Afin de procéder au paiement du procès verbal reçu à bord, 4 possibilités sont possibles :

  • aux guichets des gares
  • envoi d'un chèque ou d'un mandat cash au centre de recouvrement
  • règlement par carte bancaire en appelant le 0820 318 065
  • via le site internet : http://www.contravention-sncf.fr, disponible de 6h à 24h.

L'adresse du centre de recouvrement est indiquée au dos du procès verbal, variable selon le type du billet.

Pour un billet Ile de France :
SNCF - Centre de Recouvrement - Secteur PARIS
TSA 10032
33044 BORDEAUX CEDEX

SNCF - Centre de Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX

SNCF - Centre de Recouvrement - SECTEUR Béziers
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX

Bonne journée,

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