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Pat
Pat

Comment me faire rembourser un billet SNCF ?

J'ai pris un billet pour ma mère le 26/12 sur le site de la SNCF.com. Ne pouvant plus voyager, j'ai voulu me faire rembourser le billet par internet. Le site m'a affiché qu'il fallait que j'aille en gare, chose que j'ai fait aujourd'hui.L'agent m'a dit qu'il ne pouvait pas me rembourser et ne comprenait pas pourquoi une agence s'était glissée dans mon dossier ce qui verrouillait mon remboursement.

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Lucie
Lucie
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