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Question en attente de réponse

Impossible de retrouver le numéro de ma carte jeune pour un renouvellement - delai pour recevoir la carte

Bonjour, je souhaite commander une carte jeune et j'aurais une ou deux questions à ce sujet...

Ayant eu une carte jeune il y a quelques années, je voudrais passer par l'option de renouvellement, mais je ne retrouve pas ma carte et impossible de retrouver le numero en cherchant dans mes mails sncf...

Je voulais savoir aussi combien de temps cela prend pour recevoir la carte, car je voudrais reserver dès maintenant pour un trajet d'ici une dizaine de jours... est-ce jouable ?

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Jules,

Pour profiter de l'offre renouvellement, il faut au maximum 6 mois entre la date de fin de validité de votre carte et l'achat de la nouvelle.

En ce qui concerne l'envoi à domicile, 4 jours ouvrés sont nécessaires pour la recevoir.
Sachez qu'au besoin, vous avez aussi la possibilité d'aller récupérer votre carte Jeune en gare avec la carte bancaire ayant servi au paiement.

Bien à vous,

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