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Vol de ma carte jeune et de ma carte de fidélité

Bonjour,
On m'a volé ma carte jeune et ma carte de fidélité mais je n'ai pas les codes de celle-ci.
Je prend un train la semaine prochaine avec le tarif jeune. Pourriez vous m'indiquer comment retrouver ce numéro et comment refaire ma carte jeune ?
Merci,
Cordialement,
Lucinne

Bonjour Lucinne,

Je vous conseille d'appeler le 3635 et dites "fidélité", pour invalider cette carte et en recréer une autre? Cette démarche effectuée, vous pourrez dématérialiser votre carte Jeune pour l'obtenir au format digital, ce qui évite un duplicata de 15€ dès lors que vous voyagez sur des relations éligibles au e-billet.

Bien à vous,

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