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Myriam
Myriam

Bon d'achat suite à un remboursement junior et cie

Bonjour,
Suite à l'annulation de 2 billets junior et cie acheté avec des chèque vacances, j'ai reçu un bon d'achat par mail.
Aujourd'hui, je souhaite utiliser ce bon d'achat pour acheter des nouveaux billets junior et cie mais au moment du paiement, je ne peux pas utiliser ce bon d'achat !
J'ai appelé le service bon d'achat qui ne peut pas m'aider...
Bref, pourriez-vous m'aider à utiliser ce bon ???
Cordialement.

Bonjour Myriam,

Je regrette le désagrément occasionné. En cas de problème avec votre réservation (message d’erreur, incident technique, problème de paiement…) vous pouvez contacter le service directement par téléphone au 3635, puis dire « JUNIOR & Cie » ou « Accompagnement » (0,40€ TTC/min, hors surcoût éventuel de l’opérateur, disponible 7 jours sur 7 de 7H à 22H).

Bien à vous,

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Autres réponses

Myriam
Myriam

Bonjour

Avez-vous vraiment lu ma question ???
J'ai déjà appelé et le service m'a redirigée vers vous !
Je souhaite obtenir un vrai remboursement qui me permettra de pouvoir acheter 2 billets junior et cie.
Vous me proposez d'appeler un service PAYANT qui va ENCORE me diriger vers vous car je ne peux pas avec un bon d'achat payer des billets junior et cie.
J'ai déjà ma réponse !
C'est incroyable de ne trouver aucun service où écrire directement sans passer par une plateforme ouverte à tous ! De même pour un problème qui dure maintenant depuis plus d'un mois, je n'ai toujours pas de solution concrète ni de personne à contacter qui puisse réellement prendre en compte mon dossier !!!!
Je souhaite obtenir le remboursement des 188,60 euros afin de pouvoir réserver les billets avant qu'il ne soit trop TARD !!!!

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