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patrice vincendeau
patrice vincendeau

Dysfonctionnement site OUI.SNCF

Bonjour

Depuis lundi, je n'arrive pas à annuler sur oui.sncf un billet déjà payé (à retirer en gare, non encore retiré).
Quand je clique sur "Annuler" j'ai ce message sur fond rouge
"Toutes les informations de voyage doivent être renseignées pour effectuer la recherche. Veuillez renseigner vos critères de sélection".
Même problème sur différents PC, Chrome et Mozilla, sur 2 codes dossier différents.
Merci de me préciser si la réponse est apportée par un agent SNCF
D'avance merci

Réponses

patrice vincendeau
patrice vincendeau

1° Etes vous au courant de ce problème

2) Me donner un numéro qui me récite un message m'invitant à aller sur le site oui.sncf est un peu inutile

Etes vous un utilisateur ou un agent SNCF ?

Merci

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