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Pierre B
Pierre B

Carte Senior+ et Carte Voyageur pas associées

Bonjour.
J'ai acheté par Oui.SNCF deux cartes Senior+. Une pour moi, une pour mon épouse. Je n'ai pas eu de problème pour intégrer la mienne sur mon Compte SNCF et donc sur ma carte Voyageur. Mais impossible de le faire pour mon épouse, le Compte.SNCF de mon épouse n'offrant pas le choix de la dématérialisation (idem sur l'application SNCF). Il semble que la Carte Voyageur de mon épouse et sa carte Senior ne soient pas associées dans votre base de données (c'est ce que je crois comprendre).
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre, s'il vous plait?
Je pourrai vous donner toutes les infos (Ref Oui des achats de Cartes Senior, et infos personnelles...) par conversation privée, bien sûr.
Merci d'avance.

Lucie
Lucie
Equipe

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