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Isabelle
Isabelle

Délai pour retirer carte week end et carte jeune à la borne

J'ai renouvelé ma carte week end et la carte jeune de mon fils lors de l'opération Black Friday et je n'ai pas encore eu l'occasion de les retirer à la borne SNCF; Y a t-il un délai après la date d'achat sous lequel je dois les retirer?

Bonjour Isabelle,

Vous pouvez retirer vos cartes commerciales avec la carte bancaire qui a effectué le règlement, quand vous le souhaitez auprès d'un agent commercial en gare ou via une borne automatique.

Aussi, en tant que cliente fidélisée, je vous encourage à bénéficier du service de dématérialisation de vos cartes commerciales : ainsi vos futurs déplacements en seront facilités ! Pour ce faire, téléchargez votre carte de fidélité au format digital via l'application.

Cordialement,

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